وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة الدروب فيما يخص تقديم فرصة وظيفة استثنائية للإلتحاق إلى فريقنا إذا أنت تبحث في سبيل فرص جديدة وتحب الوظيفة في بيئة متحركة لذا نبحث حول مسمى مدير جودة خدمة العملاء لشغل الوظيفة في الدوحة.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والاجتهاد داخل الوظيفة ونستهدف للاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون القدرات والكفاءات المناسبة للتميز في هذا الدور في حال إذا لديك التجربة والقدرة في العمل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام كبيرة في التطور والتطور المهني لذا نتمنى أن نتلقى منك

تحتوي المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام الروتينية باحترافية وبكفاءة
- التنسيق مع الفريق من أجل تحقيق المهام المطلوبة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة علمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- مهارات تفاعل قوية وتمكن في الشغل تحت الضغوط.
- تجربة ماضية في الاختصاص الشغل.

إذا إذا كنت مهتمًا بالانضمام في طاقمنا يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في الدوحة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- القدرة على العمل تحت ضغط عال
- معرفة بممارسات تحسين الجودة المستمرة
- القدرة على تدريب الموظفين على معايير الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- إجراء تقييمات دورية لأداء خدمة العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول جودة الخدمة
- تطوير استراتيجيات تحسين جودة الخدمة المقدمة
- تدريب الموظفين على المعايير والخدمات الجديدة
- تنظيم ورش عمل لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة

وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة