وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُقدّم المستقبل الذكي عن الحاجة إلى Employees بخصوص التقنية الحديثة.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات للعمل في ممثل خدمة العملاء في منطقة الدوحة.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون Skills عالية التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر مزايا جيدة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى في نفسك للعمل معنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة