وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الإنجاز المستمر عن فرصة عمل مميزة ضمن الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمحافظة الدوحة.

نحتاج إلى موهوبين يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.
لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي والحفاظ على هدوء الأعصاب
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- مهارات تنظيمية قوية لضمان إدارة الوقت بكفاءة خلال العمل

المهام:

- إعداد التقارير حول مشاكل العملاء والاتجاهات العامة لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- تنفيذ إجراءات الجودة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- متابعة التغذية الراجعة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- العمل مع فرق مختلفة لتحديد احتياجات العملاء وتطوير خدمات جديدة

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة

تقديم موظف خدمة عملاء للتوظيف بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة