وظائف قطر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الأفق الرقمي عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الدوحة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز رضا العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة
- القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بشكل جيد
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على إدارة الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة

المهام:

- تسجيل الملاحظات عن استفسارات العملاء وتحليلها
- تطوير استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة
- الرد على المكالمات والتعامل مع الشكاوى
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء القسم

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة