فرص عمل موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق الرقمي |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11380 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نعلن نحن الأفق الرقمي عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.
وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الدوحة .
للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.
المهارات:
- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز رضا العملاء- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة
- القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بشكل جيد
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على إدارة الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة
المهام:
- تسجيل الملاحظات عن استفسارات العملاء وتحليلها- تطوير استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة
- الرد على المكالمات والتعامل مع الشكاوى
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء القسم
الانشطة الوظيفية
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
القدرات المطلوبة
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
فرص عمل موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف إدارة النافذة الواحدة (موظف إدارة) - منظومة النافذة الواحدة
- مطلوب موظف النافذة الواحدة (موظف النافذة الواحدة) - النافذة الواحدة ضاحية قدسيا
- وظائف مركز النافذة الواحدة في دمشق (موظف مركز النافذة الواحدة) - مركز النافذة الواحدة في دمشق
- حجز اسم النافذة الواحدة (موظف حجز) - حجز اسم النافذة الواحدة دمشق