وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين مستشار خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في الدار البيضاء
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز الثقة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة واحترافية
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل

المهام:

- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل

الانشطة الوظيفية

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.

القدرات المطلوبة

- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف

وظائف مستشار خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة