وظائف مستشار خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مستشار خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح الذهبي |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 5060 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب على الفور للتعيين مستشار خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في الدار البيضاءارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
بدون خبرة
المهارات:
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز الثقة- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة واحترافية
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل
المهام:
- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل
الانشطة الوظيفية
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
القدرات المطلوبة
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
وظائف مستشار خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - فيزا وظائف عامل هندي يبحث عن عمل في الري
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف وظائف رئيس التدقيق لدى شركة بيكه
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف زين توظيف بالبلينا
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - موظفين شركة ديل العالمية تعلن عن فرص وظيفية في قطر
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - فنيين كهرباء لشركة مقاولات كهربائية
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - شغل وظائف وزارة الدفاع قطر وظائف