وظائف مديرين دعم عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير دعم العملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة الدائمة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 4860 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الريادة الدائمة عن فرص عمل جديدةترغب في تعيين مدير دعم العملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة الدار البيضاء
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف- مهارات القيادة لإدارة فريق دعم العملاء
- القدرة على تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل فعال
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات
المهام:
- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد مجالات التحسين- العمل على تطوير الأدوات والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- التواصل مع الإدارات الأخرى لتحسين العمليات
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية
- مراقبة أداء الفريق وتقديم التغذية الراجعة اللازمة
الانشطة الوظيفية
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
القدرات المطلوبة
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
وظائف مديرين دعم عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Associate Director, Credit Analyst (محلل ائتماني) - Associate Director Credit Analyst
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Responsable RH (مدير موارد بشرية) - Responsable rh
- Assistant Manager - Business Consulting - Finance Transformation (Assistant Manager - Business Consulting) - Assistant Manager Business Consulting Finance Transformation
- Quality Department Head (مدير قسم الجودة) - Quality Department Head F
- وظائف Microsoft Surface Hub Product Specialist (أخصائي منتجات) - وظائف microsoft surface hub product specialist رفحاء