وظائف Live Operations Agent
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل عمليات حية |
اسم المعلن | شركة الأجيال الساطعة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 5570 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة الأجيال الساطعة مطلوب والتعيين فوري وكيل عمليات حية بمدينة الدار البيضاء.وظائف الدار البيضاء و وظائف وكيل عمليات حية
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- المعرفة بأنظمة دعم العملاء- مهارات التحليل لحل المشكلات الفورية
- القدرة على العمل ضمن فريق ديناميكي
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الضغوطات العالية
المهام:
- تدريب الموظفين الجدد على العمليات- إعداد تقارير الأداء اليومية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- تقديم الدعم الفوري للعملاء عبر مختلف القنوات
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات
الانشطة الوظيفية
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
القدرات المطلوبة
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
وظائف Live Operations Agent بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Direct Sales Agent (وكيل مبيعات مباشر) - Direct Sales Agent
- وظائف Director of Operations (مدير العمليات) - DIRECTOR OF OPERATIONS
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف IT Operations Administrator (مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات) - وظائف it operations administrator بيشة
- وظائف Lead Generation Executive (تنفيذي توليد العملاء) - Lead Generation Executive