وظائف المغرب

وصف الوظيفة

لشركة الأجيال الساطعة مطلوب والتعيين فوري وكيل عمليات حية بمدينة الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء و وظائف وكيل عمليات حية
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- المعرفة بأنظمة دعم العملاء
- مهارات التحليل لحل المشكلات الفورية
- القدرة على العمل ضمن فريق ديناميكي
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الضغوطات العالية

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على العمليات
- إعداد تقارير الأداء اليومية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- تقديم الدعم الفوري للعملاء عبر مختلف القنوات
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه

وظائف Live Operations Agent بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة