وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر التوازن عن فتح باب التوظيف في مجالات الخدمات المالية.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء في منطقة الخبر.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى المثابرة والاجتهاد لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر مزايا جيدة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التنظيم وإدارة السجلات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- الحفاظ على تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

وظائف موظفين خدمات عملاء بالخبر - وظائف السعودية

وظائف مشابهة