وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا فني خدمة عملاء للعمل بمدينة الجلفة.
اعلنت Skyline Systems عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة فني خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات

القدرات المطلوبة

- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة