مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الدروب |
العنوان : الدولة | البحرين |
العنوان : المدينة | البديع |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 1100 دينار بحريني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الدروب .المقر : البديع
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- القدرة على تقديم اقتراحات مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق لتعزيز تجربة العميل العامة
المهام:
- توثيق التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء- تقييم احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لتحسين تجربتهم
- إجراء استطلاعات الرأي للحصول على تقييمات العملاء حول الخدمات
- الاستجابة لاستفسارات العملاء وتقديم المعلومات الصحيحة حول الخدمات
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
الانشطة الوظيفية
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
القدرات المطلوبة
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالبديع - وظائف البحرين
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفين لوزارة العمل بعدة تخصصات (موظف وزارة العمل) - موظفين وزارة العمل ت علن عن وظائف لعدة تخصصات بعمان
- وظائف شركات الملاحة البحرية في قطر (موظف في شركات الملاحة) - وظائف شركات الملاحة البحرية في قطر
- وظائف شركات الملاحة البحرية في الإمارات 2024 (موظف ملاحة بحرية) - وظائف شركات الملاحة البحرية في الإمارات
- وظائف موظفين – وظائف شركة المقاولون العرب لجميع التخصصات (موظف) - وظائف موظفين وظائف شركة المقاولون العرب لجميع التخصصات
- وظائف موظفين – وظائف شركة مصر للبترول (موظف استقبال) - وظائف موظفين وظائف شركة مصر للبترول لجيمع المؤهلات
- وظائف طبية ومبيعات في مستشفى البحرين التخصصي (موظف مبيعات طبية) - موظفين وظائف طبية ومبيعات في مستشفى البحرين التخصصي