وظائف مصر

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف دعم فني للتعيين بمدينة الأقصر
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعلم المستمر لمواكبة التغييرات في التكنولوجيا والدعم الفني
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء وتقديم تجربة إيجابية للمستخدمين خلال الدعم
- مهارات تواصل قوية لتفاعل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج المختلفة وتقديم الدعم اللازم للمستخدمين
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني للمستخدمين لحل المشكلات التقنية المختلفة

المهام:

- تقديم التدريب اللازم للمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة والتطبيقات بشكل صحيح
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- العمل مع الفرق التقنية لتطوير وتحسين خدمات الدعم الفني
- توفير الدعم اللازم للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء وتوثيق التفاصيل بشكل دقيق لضمان المتابعة المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به

القدرات المطلوبة

- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.

وظائف دعم فني حاسب بالأقصر - وظائف مصر

وظائف مشابهة