وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُخبر النهضة عن فتح باب التوظيف في قطاعات الشغل.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات ذات طموح عالي للانضمام إلى فريق مدير خدمة العملاء في منطقة الأجزاء.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع نظام العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للعمل معنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية

المهام:

- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

القدرات المطلوبة

- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.

وظائف مدير خدمة العملاء بالأجزاء - وظائف عمان

وظائف مشابهة