وظائف عمان

وصف الوظيفة

تطلب شركة الإبداع المستدام والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في إبراء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.

القدرات المطلوبة

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى

وظائف موظف خدمة العملاء بإبراء - وظائف عمان

وظائف مشابهة