وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف دعم فني بأم غويلينة اليوم من التفوق التقني في أم غويلينة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة أم غويلينة

المهارات:

مهارات حل المشكلات التقنية، القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي، المعرفة بأنظمة البرمجيات المستخدمة في العمل، القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء، القدرة على العمل بشكل مستقل وتنظيم المهام، القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني بشكل فعال، مهارات البحث للعثور على حلول للمشكلات التقنية، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل، مهارات الكتابة الفنية لإنشاء وثائق الدعم، المرونة في التعامل مع متطلبات العمل المتغيرة

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت، تشخيص وحل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء، تسجيل المشكلات وحلولها في نظام إدارة الدعم، متابعة العملاء للتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة، تقديم تدريب للعملاء على استخدام الأنظمة والبرمجيات، إعداد الوثائق الفنية لتسهيل الدعم المستقبلي، التعاون مع فرق التطوير لتحسين المنتجات، إجراء اختبارات على البرمجيات قبل إصدارها، مشاركة المعرفة مع الزملاء لتحسين الجودة العامة للدعم، المشاركة في اجتماعات الفريق لمناقشة تحسينات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

القدرات المطلوبة

- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.

وظائف اونلاين للطلاب بأم غويلينة - وظائف قطر

وظائف مشابهة