وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن السماء عن توفر فرص عمل بخصوص التقنية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة أبو كبير.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مكافآت تنافسية مثل تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.

القدرات المطلوبة

- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بأبو كبير - وظائف مصر

وظائف مشابهة