التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
الأثر |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
باتنة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
34080 دينار جزائري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزوار، القدرة على تنظيم المواعيد وإدارة الجدول الزمني، الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة في جميع الأوقات، مهارات التعامل مع الهاتف واستقبال المكالمات بشكل مهني، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة مزدحمة، مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية مثل مايكروسوفت أوفيس، مهارات التعامل مع المشكلات الطارئة وإيجاد الحلول المناسبة، القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة في الفندق، التزام بالمظهر المهني والسلوك اللائق، مهارات التعامل مع النقد والإجراءات المالية الأساسية
المهام:
استقبال الزوار والترحيب بهم بشكل محترف، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها للقسم المناسب، تقديم معلومات دقيقة للزوار حول الخدمات المتاحة، تنظيم جدول المواعيد والاجتماعات داخل الفندق، التعامل مع استفسارات وشكاوى الزوار بطريقة مهنية، تقديم المساعدة للزوار وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة، تسجيل دخول وخروج الزوار في النظام الإلكتروني، تنسيق التواصل بين الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات الزوار، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، إعداد تقارير دورية عن الأداء في قسم الاستقبال
تعبئة نموذج التقديم